| |
|
| Noticias |
| |
| |
 Contar con expertos en TI es crucial para una implementación exitosa |
| 20/05/2010 |
| |
| También es importante tener el compromiso de la alta gerencia. |
| |
PARA QUE la implementación de un ERP sea exitosa y gatille los cambios necesarios al interior de las empresas, es importante que la decisión esté patrocinada por la alta dirección y que todos las áreas estén alineadas.
De acuerdo a los actores del mercado, la puesta en marcha de esta herramienta tecnológica ordena los procedimientos y cambia la forma de hacer las cosas, por lo que es primordial contar con el compromiso de la plana ejecutiva y con un equipo especial que represente de la mejor manera las necesidades de negocio. Arturo Arancibia, gerente general TOTVS Chile-RAICES, asegura que la clave está en facilitar al equipo de gestión del proyecto todas las atribuciones para la incorporación de cambios en los procedimientos internos que se han de requerir. "La empresa tiene que incorporar al proyecto uno o más profesionales con experiencia en administración de proyectos TI", dice. De hecho, los mayores riesgos que existen cuando se está implementando un ERP es "cuando los trabajadores creen conocer el proceso y cuando parten con frases como 'yo creo que esto funciona así'. En estos casos se está frente a suposiciones que más adelante pasan la cuenta en definiciones mal hechas y proyectos más largos, dice Rodrigo Vargas, gerente de Ventas de QAD en Chile.
Opinión que comparte Dennis Stifel, director comercial de Empresas Maximise, quien agrega que confiar en que el ERP es una solución “mesiánica” o “mágica” generalmente lleva a implementaciones largas, costosas, poco eficientes y desgastadoras que pueden desembocar en un fracaso. La empresa debe explicitar y documentar sus métodos, procedimientos (modelo de negocios) y requerimientos críticos, antes de tomar cualquier decisión. Y para esto "deben trabajar personas claves que puedan describir detalladamente diferentes escenarios de sus procesos y asegurarse que pueden ser manejados por el ERP", destaca Stifel.
Menores costos
Son múltiples los beneficios que entrega un ERP, de ahí la importancia de saber implementarlo y usarlo de manera adecuada, enfatizan los expertos. Aumenta la productividad en torno al 10%, mejora la rentabilidad y, principalmente, permite disminuir los costos de una empresa, sostiene Diego González, gerente general de Defontana. Al ser una herramienta que sólo requiere una conexión a Internet para operar, son múltiples los costos que se ahorran porque no se necesita invertir en hardware ni en su mantención, tampoco en licencias de software, acota el ejecutivo. "Asimismo, se produce un ahorro en procesos administrativos y horas/hombre dedicadas al análisis de información, ya que ésta se gestiona en forma automática y en tiempo real", dice González. En general toda empresa tiende a reducir un 30% sus costos a partir de la implementación de un ERP, sostiene Carlos Oettel, director comercial de TOTVS Cono Sur.
Esto se logra porque hay una mejor visibilidad de la información, optimización de los procesos logísticos, comerciales y productivos, tiempos de respuesta en los clientes, además de la visibilidad de la información a los gerentes y accionistas, asegura Cristian Parot, gerente división Microsoft Business Solution de Informat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
