Rodrigo García, subgerente de sistemas de Watt's Alimentos:

"Cognos es una Buena Alternativa"

A esa conclusión llega el personero de la empresa de alimentos casi dos años de la puesta en marcha de la solución de Business Intelligence. Según Rodrigo García si hubiera que evaluar un antes y un después la respuesta sería: "hemos ganado una gran flexibilidad para manejar la información, además de poder analizar esa misma información que antes nos era imposible ver".

Luego de evaluar algunas alternativas, algunas de ellas extremadamente competitivas y conocidas en el mercado nacional e internacional, la administración de Watt's Alimentos optó hace año y medio por soluciones del tipo Business Intelligence de Cognos representado por Informat. Rodrigo García, sub gerente de sistemas sostiene que la elección se basó, fundamentalmente, por la facilidad de la herramienta para armar cubos multidimensionales de información. "De hecho, una vez instalada la solución se puso a disposición de las distintas áreas de la compañía que requirieron sólo de capacitación muy básica para manejarla y sacarle el provecho correspondiente", enfatiza García.

Asimismo, el ejecutivo comentó que el momento para decidir usar una herramienta de estas características nació luego de la instalación de un sistema ERP que arrojó un volumen de datos que no se tenía con qué administrar: "por tanto, necesitábamos una herramienta que nos permitiera darle un uso práctico a esa gran cantidad de información y hacerla llegar a quien lo necesitara oportunamente. En otras palabras, la solución debía ser lo suficientemente ágil para hacer interactuar ese gran volumen de información con la flexibilidad que una empresa como esta requiere tener".

De igual forma, el sub gerente de sistemas de Watt's Alimentos aclaró que las soluciones de Business Intelligence, en este caso Cognos, no imponen el cómo se toma una decisión de negocios o cómo se debe desarrollar un modelo de gestión, sino que más bien son parte de un proceso que facilita y sistematiza la generación de un ambiente de información pensado para la toma de decisiones. Sin embargo, García remarcó que antes de implantar Cognos existía la inquietud de las distintas gerencias "por no poder analizar adecuadamente la información recopilada, mientras que hoy cada gerencia cuenta con la información de acuerdo a sus necesidades específicas".

La implantación de Cognos en Watt's se enmarca en una constante que tiene la compañía por la incorporación de tecnología para agilizar sus procesos comerciales. En este caso se trató de Power Play, producto orientado al análisis OLAP (online analytical processing). "Antes cada acción debía estar apoyada con un reporte rígido, extendiendo el ciclo de toma de decisiones", concluye García.