Innovación:

INFORMAT LANZA NUEVA METODOLOGIA PARA ACTUALIZACIONES MEDIANTE PATCH & RELEASE

Santiago, junio de 2006.- Como todos los productos de software, el I-ERP2 de Informat no está libre de errores en su programación y por lo mismo es necesaria una mejora permanente del producto para garantizar su funcionamiento en beneficio de los negocios donde se aplica. En este caso, se trata de mejoras que están siendo entregadas a través de sencillas actualizaciones a los clientes que tienen su contrato de mantenimiento al día.

De modo puntual, se ha decidido enfocar la atención en corregir los errores del producto y mejorar la metodología en la entrega de esas mismas correcciones mediante la opción de Patch & Release, entendiendo que Release son modificaciones, mejoras o correcciones que experimenta una versión actual del sistema en la estructura de su base de datos o procesos internos, así como también cuando la magnitud del cambio es significativo. El Patch, en tanto, corresponde a un parche que se aplica a un release con el objetivo de corregir un error específico en la aplicación.

Con el propósito de facilitar instalación de los parches y evitar los incómodos problemas asociados a ellos, éstos serán liberados como pequeños archivos auto-instalables que se vinculan a cada uno de los módulos del I-ERP2. Estos estarán disponibles en el sitio http://www.informat.cl/serv_clientes ordenados por módulo y número. Específicamente, cada parche tiene asociado un archivo pdf con una descripción clara y precisa del problema que resuelve. Válido es aclarar que Informat liberará un número significativo de parches en el futuro, limitando los nuevos release (actualizaciones).

Como característica de estos parches, hay que destacar que cada quinto parche que se entrega, éste será acumulativo. Ello, para incrementar de manera notoria la instalación de los que se necesitan. Así, si se requiere el 07 sólo se debe instalar el parche 05, 06 y 07.

Otro notable atributo de estos parches es que tienen la posibilidad de ser desinstalados en el caso de que el resultado de su ejecución no sea el esperado o si genera otros desperfectos.

Por último, la entrega de estos parches será programada cada dos semanas, a excepción de los errores catalogados como críticos. Para este último caso la entrega de la solución será dentro un plazo máximo de 48 horas. En cualquier caso se trata de reportes que se pueden seguir accediendo al sitio web de Informat.

Esta innovación se diseñó pensando en que la instalación de los ejecutables no garantiza la resolución de los problemas, pudiendo, incluso, generar otras dificultades en aplicaciones que hasta ese momento funcionan correctamente. Eso, sin olvidar que la instalación de un ejecutable no permite marcha atrás.

Los beneficios asociados a esta nueva metodología se resumen en que: