El módulo Servicio Técnico ha sido desarrollado por Informat® como una solución vertical del sistema I-ERP2 para resolver la problemática de las empresas que prestan servicios de post venta de sus productos (maquinarias, vehículos, equipos, etc), así como registrar y controlar las operaciones derivadas de estos servicios.
Este módulo, controla todo el flujo de información asociado a la generación, administración, facturación y posterior contabilidad de una orden de trabajo, además de prestar informes analíticos de las ordenes de trabajos realizados y por realizarse.
Este módulo se divide en sub módulos.
Sub Módulos y sus Funciones:
- Parámetros del Módulo.
- Maestros.
- Ficha de Entrega.
- Contratos de Mantención.
- Solicitud de Insumos
- Ordenes de Trabajo.
- Centralización de Gastos.
- Proceso de Facturación.
- Consultas e Informes.
- Parámetros del Módulo:
Permite identificar algunos parámetros necesarios para la correcta operación del sistema, como lista de precios de insumos, códigos de facturación, entre otros.
- Maestros:
Permite identificar los maestros que participan en el sistema.
- Ficha de Entrega:
Permite identificar la fecha exacta de la entraga oficial del producto al cliente, desde donde comienza a correr el período de garantía del mismo.
- Contratos de Mantención:
Permite manejar los contratos de mantención asociados a un cliente por uno o más productos que éste haya comprado.
- Solicitud de Insumos:
Permite solicitar insumos asociadas a una orden de trabajo.
- Devolución de Insumos:
Permite devolver a bodega los insumos que no fueron utilizados en una orden de trabajo.
- Ordenes de Trabajo:
Permite registrar toda la información relacionada con la orden de trabajo con todas sus especificaciones.
- Centralización de Gastos:
Permite centralizar hacia la contabilidad las ordenes de trabajo cerradas para su registro contable de gastos, independiente que se facture o no el trabajo.
- Proceso de Facturación:
Permite generar las liquidaciones de las órdenes de trabajo.
